¿Cuánto tardáis en llegar?
Depende de tu ubicación exacta y del tráfico del momento. En cuanto llamas, activamos al conductor disponible más cercano y te damos una estimación real, no una cifra genérica.
¿Trabajáis de noche, fines de semana y festivos?
Sí, el servicio es 24 horas, los 365 días del año, sin excepciones ni recargos ocultos por horario.
¿Puedo subir yo también a la grúa?
En muchos casos sí, según el vehículo. Coméntalo al llamar y te lo confirmamos antes de que llegue el conductor.
¿Qué tipos de vehículos remolcáis?
Turismos, motos, furgonetas y maquinaria, con el equipo adaptado a cada uno: grúa de arrastre o plataforma porta vehículos según el caso.
¿Necesito estar presente durante todo el servicio?
Es recomendable para indicarnos el destino y firmar si hace falta, pero si no puedes estar, dínoslo al llamar y buscamos la forma de gestionarlo.
¿Trabajáis con compañías de seguros?
No directamente. Si tu aseguradora no responde pero tienes cobertura, podemos hacerte el servicio igualmente, pero tendrás que abonar el importe íntegro y finalmente se te entrega una factura con la que podrás reclamar a tu compañía aseguradora.
¿Cubrís toda la provincia de Alicante o solo la capital?
Cubrimos Alicante capital y las localidades de su comarca: San Vicente del Raspeig, San Juan, Mutxamel, El Campello, Santa Pola, Elche, Aigües y Busot, entre otras.
¿Y si mi coche está en un garaje o un aparcamiento de difícil acceso?
Cuéntanoslo al llamar: valoramos el acceso y, si hace falta un equipo distinto al habitual, te lo indicamos antes de salir.